Come funziona

Puoi arrivare alla prenotazione in due modi: scegliendo un programma online oppure parlando con un consulente, che prepara un preventivo sulla base di età, obiettivi, date, destinazione e budget.

Se hai già le idee chiare può bastare una proposta. Se stai ancora confrontando le possibilità, possiamo valutare più scuole e soluzioni prima di decidere.

La prenotazione parte quando:

• online versi €250 o £250; oppure
• da un preventivo del consulente selezioni “Prenota” e segui il calendario di pagamento indicato, normalmente con un acconto del 30%.

Nulla è definitivo finché programma, prezzo e condizioni non sono confermati per iscritto. I voli sono inclusi nelle partenze di gruppo Junior; negli altri programmi puoi prenotarli tu oppure, dopo la prenotazione, chiedere a noi di organizzarli.

Accedi al portale appena la prenotazione è confermata: da lì puoi anche pagare direttamente con Flywire. Qui trovi il soggiorno, i pagamenti, le attività da completare e i contatti utili.

In base al programma, il portale può richiedere:

• domanda di iscrizione e profilo dello studente;
• dati sanitari, allergie e preferenze alimentari;
• documento d’identità;
• consenso dei genitori;
• biglietti aerei, se prenotati autonomamente;
• moduli o test richiesti dalla scuola.

L’adulto che gestisce una prenotazione con più studenti vede tutti i viaggi dal proprio accesso; ogni studente ha anche un profilo personale. L’account resta attivo dopo il rientro, così chi torna può ritrovare i propri dati e prenotare nuovamente.

I documenti caricati vengono normalmente controllati entro circa 24 ore.

La scuola usa un test di livello per inserire ogni studente nel gruppo più adatto. Può svolgersi online prima della partenza oppure il primo giorno; alcune scuole aggiungono una breve prova orale.

Le classi vengono formate principalmente in base alla competenza linguistica, non alla nazionalità. Cerchiamo scuole con un ambiente internazionale, perché parlare con studenti di altri Paesi aiuta a usare davvero la lingua.

Se dopo le prime lezioni il livello non sembra corretto, parlane con l’insegnante. La scuola valuterà il lavoro svolto e, quando opportuno, organizzerà il cambio, normalmente senza costi aggiuntivi.

Invia moduli e documenti almeno sette giorni prima della partenza, o entro la scadenza specifica mostrata nel portale. Prima li riceviamo, più tempo abbiamo per risolvere eventuali problemi.

Per i soggiorni brevi, i documenti pre-partenza arrivano normalmente circa una settimana prima del viaggio e includono ciò che serve per quel programma: dettagli dell’alloggio, indirizzi, orari di arrivo, numeri utili e istruzioni per il primo giorno. Per l’anno scolastico all’estero, l’abbinamento con la famiglia arriva normalmente 4–8 settimane prima della partenza.

Se il volo non è incluso e lo prenoti tu, verifica con noi la finestra di arrivo prima di acquistarlo e poi inviaci il biglietto. Per un minore che viaggia da solo, dopo la prenotazione possiamo organizzare il biglietto e il servizio Minore Non Accompagnato; le regole definitive restano quelle della compagnia aerea.

Nei viaggi Junior individuali, un genitore o tutore accompagna il minore all’aeroporto di partenza. Nelle partenze di gruppo, il ritrovo con l’accompagnatore avviene all’aeroporto indicato; non è previsto un collegamento assistito da casa all’aeroporto.

Nei programmi Junior, all’arrivo lo studente viene accolto da personale della scuola o dal fornitore del transfer. L’identità viene verificata e il trasferimento verso l’alloggio è incluso.

Lo studente contatta normalmente la famiglia appena arrivato. In caso di ritardo, cancellazione o bagaglio mancante, segue le istruzioni pre-partenza e avvisa i recapiti indicati nel portale.

Per gli adulti, il transfer può essere incluso, facoltativo o non previsto: il preventivo indica la soluzione scelta. Chi arriva autonomamente riceve indirizzo e istruzioni per il check-in.

Al rientro di un minore, il passaggio di consegne e il controllo dell’identità vengono gestiti dal personale della scuola o dal fornitore del transfer, secondo il viaggio prenotato.

Orari, numero di lezioni, attività ed escursioni dipendono dal programma. Trovi il quadro generale nella pagina del viaggio e il calendario definitivo viene fornito dalla scuola.

Nei programmi Junior, lezioni, pasti indicati, attività e alloggio fanno parte di un percorso supervisionato. Nelle partenze di gruppo è presente un accompagnatore formato e selezionato da EduLeap o dalla scuola partner; la persona sul volo può essere diversa da quella presente durante il soggiorno.

Gli adulti sono indipendenti, ma possono rivolgersi alla scuola e a EduLeap per assistenza. Il supporto è disponibile nella lingua del cliente; fuori dall’orario d’ufficio, le emergenze seguono i recapiti indicati nel portale.

Per qualsiasi dubbio su classe, alloggio o benessere, segnalalo subito: è molto più facile intervenire mentre il soggiorno è in corso.

Al termine del corso, lo studente riceve un certificato che attesta la frequenza e il livello raggiunto secondo la valutazione della scuola. Viene normalmente consegnato in formato cartaceo; se serve, può essere richiesto anche via email.

Per un anno scolastico, la scuola rilascia la documentazione prevista dal programma, come pagelle, certificati o diploma. EduLeap aiuta la famiglia a raccogliere ciò che serve per il riconoscimento in Italia, mentre la procedura finale coinvolge la scuola italiana.

Il portale resta accessibile dopo il rientro. Potrai ritrovare documenti e dati del viaggio e, se vorrai partire di nuovo, iniziare una nuova prenotazione dallo stesso account.